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Soli'Débarras

Villeneuve-d'Ascq · 59650 · Métropole lilloise

Nettoyage et débarras Diogène à Villeneuve-d'Ascq

À Villeneuve-d'Ascq, un proche qui s'enferme peut être accompagné par un centre médico-psychologique ouvert sans rendez-vous, une équipe mobile de suivi à domicile et un relais autonomie pour les aînés.D'Ascq à Flers, du Pont-de-Bois à la Cousinerie, Soli'Débarras vide et assainit les logements encombrés sans brusquer leurs occupants.

Qui contacter pour un nettoyage Diogène à Villeneuve-d'Ascq ?

Pour vider et nettoyer : Soli'Débarras, installée à Lezennes, juste à côté, intervient à Villeneuve-d'Ascq après un appel et une visite, avec un devis gratuit, au 07 43 34 58 70. Pour la santé de la personne, le CMP Adrienne-Bolland, 35 rue Jean-Jaurès, reçoit avec ou sans rendez-vous (03 20 43 98 50).

Soli'Débarras Avec ou sans la personne

« Le syndrome de Diogène s'accompagne souvent d'un déni ou d'un fort attachement aux objets. Nous privilégions toujours le dialogue et l'adhésion de la personne, à son rythme. Chaque situation est différente, nous nous adaptons.

L'expérience du travail social aide à instaurer la confiance, en lien avec la famille et les services qui suivent la personne.

En dernier recours, puisque la sécurité ou la salubrité l'exige, nous vidons et nettoyons le logement pour le bien de la personne. »

Portrait de Manon Hengbart, fondatrice de Soli'Débarras et assistante sociale de formation
Manon Hengbart
Fondatrice · Responsable d'intervention
Intervenant de Soli'Débarras en combinaison, masque respiratoire et gants, dans une salle de bain entièrement recouverte de déchets
Protections pour chaque intervenant
Deux intervenants de Soli'Débarras en combinaison et masque, évacuant les déchets à la pelle dans un sous-sol
Évacuation progressive du logement
Deux intervenants de Soli'Débarras en combinaison et masque, au travail dans une pièce dont le sol est jonché de déchets
L'équipe dans un logement encore encombré
02 - Notre méthode

Une méthode qui laisse le temps

Le débarras d'un logement Diogène ne se décide pas en un jour : nous avançons à l'allure que la personne peut suivre.

1

L'échange

Au téléphone, nous écoutons votre récit et répondons à vos questions, sans engagement.

2

La visite

Visite du logement à Villeneuve-d'Ascq, en présence de la personne si possible, pour estimer le volume et les besoins.

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Le devis

Devis gratuit et détaillé ; tout objet revendu est déduit du total.

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L'intervention

Tri partagé, débarras, nettoyage et, au besoin, désinfection, jusqu'à un logement sain.

Diogène à Villeneuve-d'Ascq : nos interventions

Débarras Diogène

Tri des affaires au côté de la personne, puis évacuation de ce qu'elle accepte de laisser partir. Découvrir le débarras Diogène

Nettoyage en profondeur

Après le débarras, sols, murs, cuisine et sanitaires sont nettoyés en profondeur. Découvrir le nettoyage Diogène

Désinfection

Désinfection et traitement des odeurs quand l'état sanitaire l'impose. Découvrir la désinfection Diogène

Traitement des nuisibles

Les salissures laissées par les nuisibles sont nettoyées et désinfectées pendant la remise en état. Découvrir le nettoyage de logement insalubre

Comprendre et agir face au syndrome de Diogène à Villeneuve-d'Ascq

Qu'est-ce que le syndrome de Diogène ?

C'est un trouble qui associe une accumulation d'objets ou de déchets, un logement qui n'est plus entretenu et un isolement progressif. Personne ne choisit d'en arriver là : c'est une souffrance qui demande des soins et de la patience.

Le CMP Adrienne-Bolland, premier relais

Villeneuve-d'Ascq relève du secteur de psychiatrie 59G11 de l'EPSM de l'agglomération lilloise. Son centre médico-psychologique, le CMP Adrienne-Bolland, 35 rue Jean-Jaurès, près du métro Jean-Jaurès, reçoit les premières demandes, avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi. Le secteur propose aussi une équipe mobile de suivi à domicile renforcé ; l'hospitalisation se fait à Saint-André-lez-Lille. Voir aussi notre guide aider un proche.

Après 60 ans : quand la personne refuse les aides

Pour une personne âgée dont le maintien à domicile est compromis, l'association Eollis, relais autonomie des Villeneuvois, propose une gestion de cas gratuite. La Ville cite le refus des aides nécessaires parmi les situations suivies. Elle est saisie par un professionnel, médecin ou travailleur social : la famille peut lui demander d'engager la démarche. La question se pose de plus en plus : le nombre de Villeneuvois de 65 à 79 ans a augmenté de 76 % entre 2012 et 2023, deux fois plus vite que dans la métropole.

Un conseil intercommunal de santé mentale

À l'initiative de la Ville et de l'EPSM, un conseil intercommunal de santé mentale réunit Villeneuve-d'Ascq et sept communes voisines, avec le CCAS, les bailleurs sociaux, l'Udaf et l'Unafam. Il travaille notamment sur les situations complexes et le maintien dans le logement, sans examiner de dossiers individuels.

Débarras ou nettoyage Diogène : par où commencer ?

Toujours par le tri, fait avec la personne ; puis le débarras ; enfin le nettoyage d'un logement insalubre. Un logement très dégradé relève du nettoyage extrême.

Combien coûte un débarras Diogène à Villeneuve-d'Ascq ?

Tout dépend du volume, de l'état du logement et des étapes nécessaires ensuite. Visite et devis sont gratuits, le détail est poste par poste, et la revente éventuelle d'objets vient en déduction. Notre page prix d'un nettoyage Diogène donne des repères.

Villeneuve-d'Ascq : studios récents, maisons des années 1970

Ville nouvelle, Villeneuve-d'Ascq compte surtout des appartements, 58,7 % des logements, et beaucoup de studios. Près de la moitié des résidences principales datent des années 1971 à 1990, et un noyau d'habitants y vit depuis longtemps : les ménages installés depuis dix ans ou plus disposent en moyenne de 4,6 pièces. Au Pont-de-Bois, les duplex et triplex desservis par des coursives compliquent l'évacuation.

Quelles aides pour les familles ?

Le CCAS, 29 rue Pasteur à Annappes, porte le service des Aînés et l'action « Ligne de vie » contre l'isolement. La Maison Nord Solidarités du Département est au 100 boulevard Van-Gogh. Une permanence juridique et sociale du CCAS et du Point d'accès au droit aide les habitants en difficulté avec leur logement. La part de nettoyage peut aussi ouvrir droit, dans certains cas, à un crédit d'impôt via les services à la personne. Voir notre guide aides financières.

Ressource utile

Le relais autonomie Eollis informe gratuitement les Villeneuvois de 60 ans ou plus et leurs proches, au 03 20 90 01 01, et ses coordinateurs peuvent venir évaluer la situation à domicile. Le CCAS de Villeneuve-d'Ascq mène de son côté l'action « Ligne de vie » contre l'isolement des aînés.

Nos interventions à Villeneuve-d'Ascq et alentour

Nous intervenons dans les dix-huit quartiers de Villeneuve-d'Ascq, de l'Hôtel de Ville aux Prés, et dans les communes limitrophes : Hem, Wasquehal, Croix, Lezennes, Mons-en-Barœul, Hellemmes, Tressin, Forest-sur-Marque et Marcq-en-Barœul.

Quartiers de Villeneuve-d'Ascq

Hôtel de Ville Ascq Annappes Flers-Bourg Flers-Breucq Triolo Pont-de-Bois Cousinerie Château Brigode Cité scientifique Sart-Babylone Résidence-Poste Haute-Borne Croix de Wallers Hempempont Les Prés Recueil

Villes proches

Sainghin-en-Mélantois, Willems et Anstaing sont aussi dans notre zone, comme toute la métropole.

Voir toutes nos zones d'intervention dans la métropole lilloise

Villeneuve-d'Ascq : vos questions sur le débarras Diogène

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Qui contacter pour vider un logement Diogène à Villeneuve-d'Ascq ?
Soli'Débarras, installée à Lezennes, commune voisine : 07 43 34 58 70. Nous venons voir le logement, remettons un devis gratuit, puis assurons tri, débarras et nettoyage.
Intervenez-vous dans tous les quartiers ?
Oui, des trois villages historiques, Ascq, Annappes et Flers, au Triolo, au Pont-de-Bois et à la Cousinerie, ainsi qu'à Hem, Wasquehal, Croix, Lezennes et Mons-en-Barœul.
Mon proche refuse qu'on vide son logement : que faire ?
Ne pas passer en force. Le médecin traitant et le CMP Adrienne-Bolland (03 20 43 98 50) peuvent aider ; après 60 ans, la gestion de cas d'Eollis suit aussi les personnes qui refusent les aides. Imposer un désencombrement n'est possible que sur décision de l'autorité publique, en cas de danger sanitaire ou de risque pour la sécurité.
À qui signaler un logement insalubre à Villeneuve-d'Ascq ?
À la mairie, ou au guichet départemental de l'ADIL et de l'ARS, au 0 806 000 243, qui transmet au service compétent.
Que deviennent les objets et les meubles ?
Ce que la personne veut garder est mis de côté pendant le tri ; papiers et souvenirs reviennent à la famille. Le mobilier réutilisable est donné ou revendu, ce qui réduit le devis, et le reste rejoint les filières adaptées.
L'intervention passe-t-elle inaperçue ?
Autant que possible. Véhicules sans marquage, équipe réduite, sorties organisées : dans une résidence à coursives comme dans une maison de quartier, nous respectons la personne et ses voisins.
Quelles aides pour une famille à Villeneuve-d'Ascq ?
Le CCAS et son service des Aînés, la Maison Nord Solidarités du boulevard Van-Gogh, le relais autonomie Eollis pour les 60 ans ou plus. La part de nettoyage peut aussi, dans certains cas, ouvrir droit à un crédit d'impôt via les services à la personne.

Un débarras Diogène à Villeneuve-d'Ascq ? Parlons-en.

Parlez-nous du logement et de la personne : ensemble, nous déciderons du bon moment pour commencer. Le devis est gratuit.

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