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Soli'Débarras

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01 - Retrait d'excréments · Lille & Hauts-de-France

Nettoyage et retrait d'excréments à Lille · un logement assaini et désinfecté

Excréments humains ou déjections animales, urines incrustées, matières organiques : ces situations relèvent d'un protocole de décontamination, pas d'un nettoyage.

Soli'Débarras assure le retrait et le nettoyage d'excréments à Lille, dans la MEL et partout dans le Nord - équipe formée, matériel et protocoles adaptés.

Évacuation, détersion, décontamination biocide et traitement des odeurs, par une équipe certifiée Certibiocide.

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Ce que l'intervention peut comprendre

  • L'évacuation des matières et des textiles imprégnés
  • La dépose des revêtements non récupérables, si nécessaire
  • La détersion des supports, puis la décontamination biocide
  • Les déchets à risque infectieux remis à la filière réglementée
  • Un compte-rendu avec photos avant et après, sur demande avant intervention

Aucun montant n'est donné sans avoir vu l'état des sols : les postes retenus figurent au devis, gratuit et détaillé.

02 - Notre méthode

Quatre étapes, et c'est réglé.

Du premier appel à la fin du chantier, un déroulé clair et sans mauvaise surprise.

1

Échange

Un appel ou un message pour comprendre votre situation.

2

Visite

Une visite sur place - ou en photos - pour évaluer précisément.

3

Devis

Un devis détaillé, au juste prix et transparent.

4

Action

On intervient à la date prévue, protocole de décontamination et EPI adaptés.

« Ce type d'intervention fait partie de nos prestations courantes. L'équipe est certifiée Certibiocide et formée aux protocoles de décontamination.

Nos camionnettes ne portent aucun signe distinctif et les intervenants sont tenus à la discrétion. »

Portrait de Manon Hengbart, fondatrice de Soli'Débarras et assistante sociale de formation
Manon HengbartFondatrice · Responsable d'intervention
03 - Pour qui

Pour les situations qui relèvent de la décontamination.

Particuliers, bailleurs, services sociaux, soignants : un partenaire formé aux protocoles biocides et à la gestion des déchets à risque.

Particuliers & familles

Perte d'autonomie, incontinence, logement resté longtemps sans entretien.

Bailleurs sociaux

Remise en état sanitaire entre deux locataires, avec traçabilité et discrétion.

Services sociaux & CCAS

Intervention préparée avec le travailleur social qui suit la personne.

Soignants & accompagnants

Équipes médico-sociales et services d'aide à domicile, en lien avec la famille.

04 - Comprendre

Le retrait et le nettoyage d'excréments à Lille en pratique.

Ce que recouvre une intervention de retrait d'excréments, et comment elle se déroule.

Quel prix pour un retrait et le nettoyage d'excréments à Lille ?

Le tarif dépend de quatre éléments :

  • La surface
  • Le volume et l'ancienneté des matières à retirer
  • La nature des surfaces à traiter
  • La nécessité d'une dépose de revêtement

Si un débarras de mobilier est nécessaire en amont, voir le débarras de maison ou le débarras d'appartement.

Une désinfection complémentaire, contre les moisissures ou par neutralisation biocide, figure sur le devis comme une ligne à part quand elle est nécessaire.

Nous chiffrons sur photos ou après une visite : sans voir l'état des sols et la profondeur des souillures, aucun montant n'est donné.

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Quelles situations nécessitent un retrait d'excréments ?

Plusieurs cas peuvent y conduire.

  • L'abandon prolongé : sanitaires hors service ou logement laissé sans entretien pendant des mois.
  • La perte d'autonomie : une personne âgée, malade ou en syndrome de Korsakoff, avec incontinence ou perte de repères.
  • L'accumulation pathologique : situations de Diogène ou de syllogomanie.
  • Les animaux trop nombreux pour le logement, ce que le Journal officiel appelle le syndrome de Noé : litières jamais changées, urine qui a traversé le revêtement de sol.
  • Les infestations : déjections de rongeurs, de pigeons, de punaises de lit ou de cafards.

Chacune demande un protocole de décontamination différent.

Pourquoi un nettoyage classique ne suffit pas ?

Un nettoyage classique traite des saletés. Des excréments, des urines ou des matières organiques constituent un logement insalubre et relèvent d'une décontamination.

  • Un décapage des supports préalable, sols et murs, où les matières ont pénétré le support.
  • Les moisissures ne se nettoient pas : elles se traitent avec des fongicides.
  • Les odeurs incrustées nécessitent des neutralisants enzymatiques, pas des désodorisants.
  • Certains matériaux trop dégradés doivent être retirés : papier peint, moquette, plinthes, parfois plâtre.
  • La protection des intervenants (masques FFP3, gants, combinaisons jetables) est systématique.

Comment se déroule l'intervention ?

Le déroulé suit toujours le même ordre. Chaque étape conditionne la suivante : un biocide appliqué sur une surface encore souillée n'agit pas, et un support poreux non traité relargue les odeurs quelques jours plus tard.

  • Évaluation : visite sur place ou sur photos. Nature des matières, ancienneté, surfaces touchées, porosité des supports, présence de nuisibles. C'est elle qui détermine le protocole et le devis.
  • Balisage et protection : isolement de la zone, protection des accès et des surfaces saines, mise en place des EPI - masques FFP3, gants nitrile, combinaisons jetables.
  • Évacuation des matières : retrait des excréments, des litières souillées et des textiles imprégnés. Les éléments non récupérables - moquette, sous-couche, plinthes, parfois plâtre - sont déposés.
  • Détersion : nettoyage préalable des supports. La matière organique neutralise les biocides : sans détersion, la désinfection est inopérante.
  • Décontamination biocide : application d'un produit bactéricide et fongicide, au dosage prescrit et avec le temps de contact indiqué. Sur support poreux, l'application est répétée.
  • Traitement des odeurs : neutralisation enzymatique. Les enzymes dégradent la matière résiduelle à l'origine de l'odeur, là où un désodorisant se contente de la masquer.
  • Traitement des moisissures : si le support est resté humide, avec un fongicide adapté à sa nature.
  • Évacuation des déchets : les déchets à risque infectieux sont conditionnés en emballages homologués puis remis à la filière réglementée.
  • Compte-rendu : photographies avant et après, liste des produits et protocoles appliqués. Document remis aux bailleurs, aux services sociaux ou aux assurances selon le cas.

Sur les supports très dégradés, une dépose suivie d'une réfection est parfois plus efficace et moins coûteuse qu'un traitement répété. Nous le signalons dans le devis.

Où intervenons-nous ?

Retrait et nettoyage d'excréments à Lille, dans la métropole européenne de Lille, et plus largement dans le Nord et le Pas-de-Calais.

  • Lille
  • Roubaix
  • Tourcoing
  • Villeneuve-d'Ascq
  • Marcq-en-Barœul
  • Wattrelos
  • Nord (59)
  • Pas-de-Calais (62)
Ressources utiles

Excréments et animaux dans un logement : ce que dit la loi

Depuis le 1er octobre 2023, le code de la santé publique interdit d'accumuler dans un logement des détritus ou des substances susceptibles de causer une insalubrité ou un risque d'épidémie (article R. 1331-41). Il interdit aussi d'y garder des animaux qui, par leur nombre ou leur état de santé, sont susceptibles de nuire à la salubrité des lieux (article R. 1331-42). À Lille, le service communal d'hygiène et de santé contrôle les logements signalés. Les deux articles sont consultables sur Légifrance. Notre rôle vient ensuite : retirer les matières et rendre le logement sain.

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05 - Questions fréquentes

Retrait d'excréments à Lille : vos questions.

Cliquez sur une question pour afficher la réponse

Qui contacter pour un retrait et le nettoyage d'excréments à Lille ?
Soli'Débarras réalise le retrait et le nettoyage d'excréments à Lille, dans la métropole européenne de Lille et dans tout le Nord et le Pas-de-Calais. L'entreprise est joignable au 07 43 34 58 70 pour un devis gratuit. Fondée par Manon Hengbart, assistante sociale de formation, elle intervient pour les particuliers, les familles, les bailleurs sociaux et les services sociaux, et prend en charge le décapage des supports, le traitement des moisissures et la neutralisation des odeurs.
Les excréments présentent-ils un risque pour la santé ?
Oui, et il dépend de leur origine. La leptospirose se transmet par l'urine des animaux, les rats en premier lieu, à travers une plaie ou une muqueuse, rappelle l'Institut Pasteur. Selon l'INRS, les fientes de pigeons peuvent transmettre l'ornithose quand on respire leurs poussières, ce qui arrive justement au nettoyage. Les matières fécales humaines, elles, transmettent l'hépatite A par les mains, indique Santé publique France. C'est pour cela que le retrait se fait toujours avec masque FFP3, gants et combinaison jetable.
L'urine d'animal a imprégné le parquet : faut-il tout déposer ?
Cela dépend de la profondeur. Si l'urine est restée en surface, la neutralisation enzymatique suffit souvent. Si elle a traversé le revêtement jusqu'à la sous-couche ou la chape, l'odeur revient malgré les traitements, et la dépose de la zone touchée devient la solution la plus sûre. Nous le vérifions à la visite et l'indiquons sur le devis.
Faut-il vider le logement avant le retrait des excréments ?
Le plus souvent. Meubles, textiles et encombrants souillés empêchent d'atteindre les sols : le débarras passe donc en premier. La même équipe enchaîne ensuite le retrait et la décontamination.
Comment les intervenants se protègent-ils ?
Masques FFP3, gants nitrile et combinaisons jetables, à chaque intervention. Les déchets à risque infectieux partent en emballages homologués vers la filière réglementée.
Locataire ou propriétaire : qui paie la remise en état ?
Dans un logement loué, la loi du 6 juillet 1989 (article 7) met l'entretien courant à la charge du locataire, qui répond aussi des dégradations survenues pendant le bail. À la sortie, le propriétaire peut retenir le coût de la remise en état sur le dépôt de garantie, à condition de s'appuyer sur les états des lieux d'entrée et de sortie et sur un devis ou une facture, précise service-public.fr. Notre devis et notre compte rendu avec photos avant et après peuvent servir de justificatifs.
Un logement voisin dégage des odeurs : à qui s'adresser ?
À Lille, au service communal d'hygiène et de santé de la Ville, qui contrôle les logements signalés : 03 20 49 54 71 ou service.hygiene@mairie-lille.fr. Dans tout le Nord, le guichet départemental des signalements d'habitat dégradé répond aussi au 0 806 000 243. Pour des fientes de pigeons sur un trottoir ou une place, c'est Allô propreté : 03 20 49 52 59.
Combien coûte un retrait d'excréments à Lille ?
Il n'y a pas de forfait : le montant dépend de la surface, de la quantité et de l'ancienneté des matières, de la porosité des supports et d'une éventuelle dépose de revêtement. Le devis est gratuit, établi sur photos ou après visite, au 07 43 34 58 70.
Intervenez-vous en dehors de Lille ?
Oui. Depuis Lezennes, nous couvrons toute la métropole lilloise, de Roubaix et Tourcoing à Villeneuve-d'Ascq, et plus largement le Nord (59) et le Pas-de-Calais (62).

Des excréments à faire retirer ? Parlons-en.

Retrait et nettoyage d'excréments à Lille et dans le Nord.

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